昕鋭產品保固政策
昕鋭提供高品質的消費性電子產品與專業的售後服務。為保障您的權益，我們針對不同類型產品提供完善的保固制度，請詳閱以下說明：
昕鋭產品標準保固期限為2年，各產品保固說明如下：
【保固起始日】
產品保固期 自交貨日起算，請妥善保存發票或購買證明，作為保固服務之依據。
【保固範圍】
在保固期間內，如產品非因消耗性耗材問題，出現功能異常或損壞，昕鋭將提供免費檢修或更換服務。此項服務不包含運費及特殊情況下產生的費用。
非保固範圍（以下情形不提供免費維修）
- 因外在因素或不可抗拒之外力造成的損壞，包含天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風)等意外事故、電力故障。
- 因安裝錯誤、操作不當或未依說明文件進行維護所導致的損壞。
- 產品由於不當的使用、或是非經本公司書可面授權而自行拆裝、任意變更規格或使用非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞，經判定人為損壞者。
- 安裝後移動或運送過程中(未妥善包覆)當中所導致之損害。
- 使用非產品規格所支援之耗材(週邊)，導致產品損毀故障。
- 軟體操作、系統問題及電腦病毒所衍生的非產品本身之故障狀況。
【技術支援與諮詢方式】
若您對產品保固或維修流程有任何疑問，歡迎透過以下方式聯絡我們：
- 線上諮詢：請至昕鋭官網【留言詢問】頁面填寫表單
- 經銷商聯繫：可透過各區業務、原購買經銷商進行諮詢
【產品維修流程】
